Seduniatoto beroperasi dengan penuh amanah dan bertanggungjawab terhadap data peribadi setiap ahli. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa dalam pengurusan data. Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Dalam menjalankan perkhidmatan platform permainan dan taruhan dalam talian seduniatoto, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berpatutan dapat diberikan kepada anda.
Maklumat Peribadi Langsung
Apabila anda mendaftar akaun atau berinteraksi dengan platform kami, maklumat berikut mungkin dikumpul :
- Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
- Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
- Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran dompet digital dan sejarah transaksi dalam platform.
- Maklumat Log Masuk: Nama pengguna, kata laluan tersulitkan dan butiran keselamatan akaun.
- Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau dokumen pengesahan identiti lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan.
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda melayari atau menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merakam maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:
- Alamat IP dan lokasi geografi (peringkat negara/wilayah).
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
- Tarikh, masa dan tempoh sesi penggunaan platform.
- Halaman yang dilawati, ciri yang digunakan dan corak navigasi.
- Maklumat cookie dan pengecam peranti.
Seduniatoto menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas sekiranya cookie dilumpuhkan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Seduniatoto tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform atau yang bertentangan dengan kepentingan anda sebagai ahli.
3. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Seduniatoto mengambil pendekatan berbilang lapisan dalam memastikan keselamatan data peribadi anda. Infrastruktur keselamatan kami direkabentuk berdasarkan piawaian industri terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.
Teknologi Perlindungan Data
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh mencuri data semasa penghantaran.
- Penyulitan Data Pegun: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan menggunakan AES-256 semasa penyimpanan di pelayan kami.
- Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang dipantau secara berkala.
- Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik kami memantau aktiviti yang mencurigakan pada seluruh infrastruktur kami setiap saat tanpa henti.
- Pengesahan Dua Faktor: Semua sistem dalaman seduniatoto memerlukan pengesahan dua faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan diketahui oleh pihak lain.
Tempoh Penyimpanan Data
Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya, maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu seperti rekod transaksi dan dokumen KYC mungkin disimpan sehingga tujuh (7) tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang dan audit kewangan.
Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi keselamatan fizikal dan digital bertaraf antarabangsa. Semua kemudahan penyimpanan data seduniatoto dilengkapi sistem keselamatan fizikal, kawalan suhu, sistem sandaran kuasa dan pelan pemulihan bencana yang komprehensif.
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
Seduniatoto tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi secara selamat dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang berlesen. Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Rakan kongsi teknikal yang membantu dalam pengendalian platform, seperti penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti, mungkin memproses data bagi pihak kami. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
- Pihak Berkuasa Kawal Selia: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa kerajaan, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut prosedur undang-undang yang ditetapkan.
- Penyiasat Penipuan: Dalam kes pengesanan penipuan atau aktiviti haram, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi penyiasatan yang berkaitan untuk tujuan penegakan undang-undang.
Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan bahawa penerima data terikat dengan obligasi kerahsiaan dan perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga atau syarikat pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
5. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data
Sebagai ahli seduniatoto dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap sebarang permintaan yang sah dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertanyaan atau aduan diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan bertindak balas terhadap semua permintaan yang sah dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.
6. Pengurusan Komunikasi dan Pilihan Pemasaran
Seduniatoto mungkin menghantar komunikasi kepada anda berkaitan dengan akaun anda, tawaran promosi, berita platform dan kemas kini perkhidmatan. Semua komunikasi pemasaran hanya dihantar kepada ahli yang telah memberikan persetujuan mereka.
- E-mel Transaksional: Notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, pengeluaran, dan perubahan keselamatan akan sentiasa dihantar kerana ia adalah komunikasi perkhidmatan penting.
- E-mel Pemasaran: Tawaran promosi, bonus baharu dan kandungan pemasaran lain hanya dihantar kepada ahli yang telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut.
- Berhenti Langganan: Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyah langganan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
7. Privasi Kanak-Kanak
Seduniatoto adalah platform untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk penyelesaian segera.
8. Perubahan pada Dasar Privasi Ini
Seduniatoto mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkhidmatan yang kami tawarkan atau kehendak undang-undang yang terpakai. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi mengetahui sebarang perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform seduniatoto selepas sebarang perubahan pada dasar privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.
9. Aduan dan Pertanyaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami. Kami komited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dalam tempoh yang munasabah.
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda merasakan hak privasi anda telah dilanggar dan kami tidak dapat menyelesaikan aduan anda dengan memuaskan.